VERZENDEN EN RETOURNEREN

Nadat je bestelling is geslaagd sturen wij je per e-mail een bevestiging (controleer ook je SPAM-inbox). In deze e-mail kun je het overzicht van je bestelling zien en je bestelnummer. Je ontvangt van ons altijd per e-mail een track & trace link waarmee jij precies kunt zien wanneer jou nieuwe vintage parels bij jou thuis worden geleverd. Om ervoor te zorgen dat jij zo snel mogelijk kunt shinen in je nieuwe outfit, verzenden wij de items de volgende werkdag.

Wat zijn de berzorgkosten?

Nederland: Bestellingen vanaf €74,95 worden gratis verzonden. Mocht je onder dit bedrag een bestelling plaatsen, dan betaal je circa €5,75 om je pakket via DHL te laten verzenden.

Belgie: Bestellingen vanaf €74,95 worden gratis verzonden. Mocht je onder dit bedrag een bestelling plaatsen dan betaal je circa €6,95 om je pakket via DHL te laten verzenden.

Europa, overig: Wij verzenden nog niet gratis buiten Nederland/Belgie. De kosten die hiervoor berekend worden zijn afhankelijk van je locatie.

De verzendkosten die je betaalt, zijn standaardkosten vanuit de bezorgdienst.

Wat is de levertijd?

Van maandag t/m vrijdag wordt je bestelling de volgende dag verzonden. Onze verzendpartner streeft erna je pakket de volgende werkdag af te leveren. Bestellingen die op zaterdag of zondag worden geplaatst, worden op maandag verzonden. Voor bestellingen naar het buitenland gelden andere levertijden. Deze kun je checken bij de bezorgdienst.

Met welke pakketdienst wordt mijn bestelling verzonden?

Wij verzenden al onze pakketen met DHL, je ontvangt altijd en Track & Trace link per e-mail, zodat jij je bestelling kunt traceren.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Via de Track & Trace link, die je ontvangt in je bevestigingsmail kun je jouw pakket volgen! Hiermee kun je precies zien wanneer jou pakket wordt bezorgd. Werkt de link niet, dan kun je ook altijd je pakket volgen via deze link: https://www.dhl.com/nl-nl/home/traceren.html.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

In tegenstelling tot veel andere vintage kledingwinkels, kun je je items bij ons retourneren. Dit kan binnen onze retourtermijnen van 14 dagen. Na het retourneren ontvang je shopcredit waarmee je eenvoudig iets anders kan uitkiezen. Het shopcredit vervalt niet, dus neem gerust je tijd!

Badkleding kan vanwege hygiënische redenen niet geretourneerd worden.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

1. Plaats de items die je wilt retourneren in de originele verpakking.

2. Kies een pakketdienst naar keuze.

3. Verzend het pakket op een locatie naar keuze. 4. Stuur een e-mail naar info@ripsvintage.com met de items die retour komen, je bestelnummer, de track en trace code en de reden van je retour.

5. Bewaar je verzendbewijs goed!

6. Je ontvang je shopcredit van je geretourneerde items uiterlijk 14 werkdagen na ontvangst van je retour.

Ons retouradres is:

RIPSvintage

Schipholpoort 100

2034MC, Haarlem

Vereisten voor retourzendingen:

· Retour het item in de orginele verplakking.

· Stop het item netjes in de verpakking, zoals je het hebt ontvangen.

· Je kan items niet retourneren wanneer ze gedragen zijn en er geen tag meer aan het item zit.

Voldoet je retourzending niet aan de bovenstaande vereisten, dan zijn wij genoodzaakt je retour te weigeren.

Wanneer wordt mijn retournering verwerktt?

Wanneer wij je retournering hebben ontvangen wordt deze uitelijk 14 wegdagen na ontvangst gecontroleerd en verwerkt. Wanneer dit proces voltooid is ontvang jij een bevestigingsmail met een unieke code van je shopcredit. Hiermee kun je eenvoudig iets anders uitkiezen.

· Stop het item netjes in de verpakking, zoals je het hebt ontvangen.

· Je kan items niet retourneren wanneer ze gedragen zijn en er geen tag meer aan het item zit.